1. Quels produits propose Chocolat DXB ?
Chocolat DXB se spécialise dans l’épicerie fine haut de gamme, offrant une sélection authentique et raffinée inspirée des saveurs orientales. Notre gamme comprend notamment le Chocolat de Dubaï FIX, véritable référence en matière de chocolats d’exception, ainsi que les Franui, alliant tradition et innovation pour surprendre vos papilles. Nous proposons également des noix de pécan de Dubaï, sélectionnées pour leur qualité irréprochable, et la célèbre pâte à tartiner Elmordjene, reconnue pour son onctuosité et son goût unique qui rivalise avec les marques les plus célèbres. Appréciés par les gourmets et largement recommandés sur les réseaux sociaux, nos produits transforment chaque moment gourmand en une expérience inoubliable.
2. Comment suivre ma commande ?
Après avoir passé commande, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé. Entrez ce numéro sur notre site pour suivre la progression de votre livraison en temps réel.
3. Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons dans le monde entier. Les délais varient en fonction de votre localisation :
France : 2 à 5 jours ouvrés.
Europe : 5 à 10 jours ouvrés.
Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés.
4. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes, quel que soit le montant ou la destination.
5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons uniquement les paiements par carte de crédit. Toutes les transactions sont sécurisées via notre système de paiement crypté, garantissant une expérience d'achat sécurisée.
6. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées tant qu'elles n'ont pas encore été expédiées. Veuillez nous contacter rapidement à contact@chocolat-dxb.com en mentionnant votre numéro de commande.
7. Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine et non ouvert. Contactez-nous à contact@chocolat-dxb.com pour organiser le retour.
9. Comment contacter le service client ?
Pour toute question, vous pouvez nous joindre à contact@chocolat-dxb.com. Nous répondons généralement dans un délai de 24 à 48 heures.
10. Pourquoi El Mordjene fait-elle le buzz actuellement ?
Chocolat DXB a su s’imposer grâce à sa gamme de produits inspirée des saveurs authentiques de Dubaï. Forts d’une présence marquée sur les réseaux sociaux et de retours clients enthousiastes, notamment pour notre Chocolat de Dubaï FIX et notre pâte à tartiner Elmordjen, nous sommes rapidement devenus une référence incontournable. Nos clients apprécient l’équilibre parfait entre tradition orientale et modernité, l’onctuosité de nos créations, et la qualité supérieure de nos ingrédients, qui placent nos produits bien au-dessus des alternatives classiques du marché.